Isang komprehensibong palihim na imbestigasyon ang isinagawa ng Malta Gaming Authority (MGA) upang malaman kung gaano talaga pinoprotektahan ng mga site ng pagsusugal ang kanilang mga customer. Sa unang kalahati ng 2025, palihim na sinuri ng regulator ang dose-dosenang mga platform gamit ang mga "mystery shoppers". Ipinakita ng pangkalahatang-ideya na ang ilang mga pag-iingat sa kaligtasan ay hindi epektibo sa pagsasagawa, kahit na sinusunod ng karamihan sa mga kumpanya ang mga regulasyon. Ang mga mahihinang manlalaro ay maaaring magpatuloy sa pagsusugal sa kabila ng kanilang pinakamahusay na pagsisikap na huminto, salamat sa mga kakulangang ito.
Pagsubok sa Sistema gamit ang mga Lihim na Account
Sa halip na basta magsuri lang ng mga papeles, umakto ang MGA na parang totoong manlalaro para maghanap ng mga nakatagong kapintasan. Gumawa sila ng isang matalinong tatlong-hakbang na pagsubok para lampasan ang mga limitasyon ng operator software. Una, nag-sign up sila para sa isang baseline account para makita kung paano gumagana ang site. Sunod, hinarang nila ang kanilang sarili mula sa brand na iyon at agad na sinubukang sumali sa isang kapatid na site na pagmamay-ari ng parehong kumpanya. Panghuli, sinubukan nilang linlangin ang mga sistema sa pamamagitan ng paggamit ng bahagyang magkaibang mga pangalan o address habang nagpaparehistro para makita kung matutukoy ng software ang link.
Kung saan Nabigo ang mga Sistema ng Kaligtasan
Ipinakita ng mga resulta na ang "magaling sa papel" ay hindi palaging nangangahulugang "magaling sa pagsasagawa." Natuklasan ng MGA na ang ilang mga platform ay masyadong matagal bago i-lock ang isang account kapag ang isang manlalaro ay humiling na ma-ban. Ang pagkaantala na ito ay lumilikha ng isang mapanganib na panahon kung saan maaaring mawalan ng maraming pera ang isang tao sa isang sandali ng krisis. Mas malala pa, pinapayagan ng ilang mga site ang mga manlalaro na bumalik sa pagsusugal nang hindi naghihintay ng isang mandatory break period. Natuklasan din sa imbestigasyon na maraming mga platform ang hindi nag-aabalang hilingin sa mga bagong user na magtakda ng mga limitasyon sa paggastos kapag sila ay unang nag-sign up.
Mga Pagkakamali sa Pagkakakilanlan at Mahinang Alerto
Ang mga teknikal na pagkakamali ay isa pang pangunahing alalahanin sa huling ulat. Ang maliliit na pagbabago sa personal na impormasyon ay maaaring madaling makadaya sa maraming website ng pagsusugal. Ipinahihiwatig din nito na ang isang taong dapat i-ban ay maaaring magpalit lamang ng isang salita sa kanilang pangalan upang lumikha ng isang bagong profile. Ang mga senyales na "reality check" na lumalabas sa buong laro ay kinondena rin ng MGA. Ang mga notification na ito ay nilalayong ipaalala sa mga manlalaro kung gaano karaming oras ang kanilang ginugol, ngunit marami ang nakalilito o kulang sa tamang data upang maging kapaki-pakinabang.
Pagpipilit ng Pagbabago sa Industriya
Hindi pinapabayaan ng MGA ang mga kumpanyang ito. Ang bawat operator na bumagsak sa secret shopper test ay dapat na ngayong magsumite ng pormal na plano upang itama ang kanilang mga pagkakamali. Ang pamamaraan ng regulator sa pangangasiwa ay nagiging mas mapamilit. Sa halip na maging isang nahuling pag-iisip, nilalayon nilang tiyakin na ang mga mekanismo ng seguridad ay isinama sa core ng software.
Nagpakilala rin ang MGA ng isang bagong hindi nagpapakilalang pagsusuri sa sarili upang tulungan ang mga indibidwal na pangasiwaan ang kanilang sariling mga pag-uugali. Ang tool na ito ay nagbibigay-daan sa sinuman na suriin ang kanilang pag-uugali sa pagsusugal nang hindi ibinubunyag ang kanilang pagkakakilanlan. Sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng lihim na pagpapatupad sa mas mahusay na mga pampublikong tool, sinusubukan ng Malta na pilitin ang industriya na seryosohin ang proteksyon ng manlalaro. Alam na ngayon ng mga operator na ang susunod na "bagong manlalaro" sa kanilang site ay maaaring isang regulator na nagbabantay sa kanilang bawat galaw.
Pinagmulan: MGA